9 月 8 日，AI 助手 Instinct 宣布给每位用户分配一个独立邮箱地址。Instinct 是近期走红的 AI 创业公司，产品是一个能替用户动手执行任务的 AI 智能体——智能体（Agent）是一种能理解指令、自主操作软件和网络的 AI 程序，不只是聊天机器人。该公司 8 月底刚完成 3.5 亿美元融资，估值 25 亿美元（按这笔融资的价格计算的公司总价值）。新邮箱意味着 Instinct 第一次拥有自己的数字身份：它可以不借用用户的邮箱，直接用专属地址替用户注册账户、联系商家、处理售后。
独立邮箱能替用户做什么
根据创始人 Noah Shinn 的介绍，这个邮箱主要干四类活：
- 注册与管理账户：执行任务时需要某个服务的账号，Instinct 可以用自己的邮箱完成注册和后续管理，不占用用户收件箱。
- 联系商家：比如替用户给餐厅发邮件提特殊要求，或询问商家是否有货、能否预约。
- 处理售后：用户把订单确认邮件转发给 Instinct 的邮箱，它会联系客服、提供订单信息、询问要退货还是换货，然后把退单标签带回来，用户直接打印。
- 跟进任务：把一封长邮件或一串群聊消息交给它，它能理出还有哪些决定要做、哪些任务快到期。
大多数环节由 Instinct 自主操作；只有确实需要用户拍板时，它才回来确认。
认领方式
用户可以在 mail.instinct.com 认领自己的邮箱地址，最早的一批用户已获得预留地址。用户也可以把需要的邮件转发给 Instinct 邮箱，供它完成任务时取用。
一连串产品更新的最新一步
独立邮箱不是孤立功能。8 月，Instinct 与在线支付服务商 Stripe 合作，让智能体能替用户订行程、课程、预约和购物；随后上线位置共享，能根据用户所在位置推荐附近商家、规划路线；上周又宣布与密码管理器 1Password 合作——密码管理器是专门帮用户保存和管理网站登录密码的软件——用户无需把密码直接交给 Instinct 就能登录已有账户。这些动作指向同一条产品路线：让 AI 智能体拥有完整的数字身份和行动能力。Shinn 说，邮箱只是第一步，最终目标是让 Instinct 拥有并运行自己的账户。
商家与用户的两面
对商家来说，这个功能带来一层新的不确定：与自己打交道的「客户」可能是一个 AI 程序，交易对象的身份变得模糊。对用户来说，厌倦了到处交出邮箱和手机号的人，可能把这看作优点。随之而来的问题也现实存在：当 AI 以自己名义注册账户、发出邮件时，由此产生的责任由谁承担。
Instinct 让自己第一次拥有了专属邮箱，把「AI 替用户拥有并运行账户」从设想变成了现实。智能体自主化的下一个节点，不是 AI 更会聊天，而是它开始拥有自己的数字身份。